Condiciones generales sobre el uso del servicio

Estos Términos y Condiciones generales (Legales) son las reglas de uso aplicables al uso de este Sitio web y a los servicios ofrecidos por Afro SpA (Afro Hosting) y comprados o a los que se accede a través de este sitio por parte de los Abonados (Abonado). Cuando se presentan los términos "nosotros", "nos", "nuestro", refieren a Afro Hosting. Cuando se hace referencia a "usted", "su", "suyo", "usuario", "cliente", se alude a toda persona o empresa que acepte estos términos y condiciones.

Afro Hosting con exclusivo y absoluto criterio, puede modificar estos Legales y cualquiera de sus políticas incorporadas, en cualquier momento y sin previo aviso, estando vigentes inmediatamente después de la publicación en este sitio web.
El uso de los servicios ofrecidos por Afro Hosting presupone la aceptación de estos términos y condiciones generales.

1 Contenidos

Los servicios contratados con Afro Hosting deberán ser utilizados exclusivamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos y Condiciones, así como con toda normativa y legislación aplicable, ya sea local, nacional o internacional. Todo contenido, información, dato, software, archivo, comunicación o actividad que el Cliente envíe, publique, aloje, procese, distribuya, almacene o ejecute a través de los servicios de Afro Hosting deberá ajustarse estrictamente a dichas normas.
El Cliente será el único y exclusivo responsable por el uso que dé a los servicios contratados, así como por todos los contenidos, aplicaciones, sistemas, archivos, programas, comunicaciones y actividades alojadas, transmitidas, ejecutadas o gestionadas a través de su cuenta, servidor o infraestructura asociada, incluso cuando dicho uso sea realizado por terceros autorizados o no autorizados que accedan por medio de sus credenciales, sistemas o servicios.

Queda estrictamente prohibido utilizar, instalar, alojar, ejecutar, distribuir, almacenar, compartir o poner a disposición de terceros, dentro de los servicios, servidores o infraestructura de Afro Hosting, cualquier tipo de software pirata, crackeado, alterado de forma no autorizada, sin licencia válida, obtenido ilícitamente, o que infrinja derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, licencias de uso, marcas, patentes, secretos comerciales o cualquier otro derecho de terceros. Esta prohibición incluye, sin limitación, sistemas operativos no licenciados, paneles de control sin licencia, aplicaciones modificadas para evadir restricciones comerciales o técnicas, generadores de licencias, activadores, cracks, keygens, loaders, emuladores de licencia y cualquier herramienta destinada a eludir mecanismos de validación, activación o protección de software.
Asimismo, se prohíbe utilizar los servicios de Afro Hosting para desarrollar, ejecutar, almacenar, promover, coordinar, facilitar o difundir actividades ilícitas de cualquier naturaleza, o actividades que vulneren derechos de terceros, la seguridad de redes y sistemas, o el normal funcionamiento de los servicios. Lo anterior incluye, entre otras conductas, la distribución, publicación o transmisión de contenido ilegal, abusivo, difamatorio, calumnioso, injurioso, amenazante, discriminatorio, racista, ofensivo o contrario al orden público; la difusión de malware, virus, troyanos, ransomware, spyware o cualquier otro componente dañino; la realización de phishing, pharming, fraude, suplantación de identidad o engaño informático; el envío de spam o mensajería abusiva; el acceso no autorizado a sistemas, cuentas, redes o datos; la interceptación o captura ilegítima de información; la evasión de licencias o controles tecnológicos; y la publicación, distribución o facilitación de material, instrucciones o recursos destinados al hacking, cracking o a la comisión de actos ilícitos.
También se prohíbe publicar, transmitir, reproducir, distribuir, enlazar, promocionar o explotar cualquier contenido o material que contenga código malicioso o elementos capaces de afectar, dañar, interceptar, degradar o comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de sistemas propios o de terceros. Del mismo modo, no se permitirá el uso de los servicios para alojar, enlazar o difundir contenido que, a juicio razonable de Afro Hosting, pueda exponer a la empresa, a su infraestructura, a otros clientes o a terceros a riesgos técnicos, legales, operacionales o reputacionales.

2 Suspensión, denegación o cancelación del servicio

Afro Hosting se reserva el derecho de denegar, suspender, bloquear, restringir, modificar, desactivar, cancelar o dar por terminado, total o parcialmente, cualquier servicio, cuenta, servidor, dominio, dirección IP, acceso o contenido asociado al Abonado, con o sin notificación previa, cuando existan antecedentes razonables de incumplimiento de estos Términos y Condiciones, uso indebido de los servicios, actividades ilícitas, conductas abusivas, riesgo para la seguridad de la infraestructura o de la información, afectación a Afro Hosting, a otros Abonados o a terceros, uso indebido de la marca Afro Hosting o de cualquiera de sus marcas asociadas, requerimientos de autoridad competente, necesidad de prevenir o detectar fraudes, corregir errores, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o reglamentarias, o por cualquier otra circunstancia que justifique, según el criterio de Afro Hosting, la adopción de medidas de resguardo.
Estas medidas podrán adoptarse con el objeto de proteger la integridad de la red, de los sistemas, de la información, de los servicios de Afro Hosting y de los demás Abonados, así como de asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable. Cada caso podrá ser evaluado en forma particular conforme a los antecedentes disponibles y al criterio de Afro Hosting.
La suspensión o terminación del servicio por estas causas no dará derecho a devolución, indemnización ni reembolso alguno, y Afro Hosting no será responsable por pérdidas de datos, interrupciones del servicio, perjuicios comerciales, lucro cesante ni otros daños o consecuencias que pudieran derivarse de las medidas adoptadas en ejercicio de estas facultades, sin perjuicio de las demás acciones legales o contractuales que pudieren corresponder.
Asimismo, Afro Hosting podrá colaborar con autoridades administrativas, judiciales, policiales o regulatorias, incluyendo la entrega de antecedentes cuando la ley lo permita o lo exija.
Para reportar servicios, dominios, direcciones IP o contenidos presuntamente utilizados para fines ilícitos o en infracción de estas políticas, el canal de contacto habilitado es el Departamento de Investigación a través del correo electrónico spam@afro.cl. Toda denuncia recibida será analizada conforme a los antecedentes disponibles y su tratamiento quedará sujeto a la evaluación y criterio de Afro Hosting.
Además, Afro Hosting se reserva el derecho de calificar como uso no permitido cualquier conducta, contenido, actividad o material que, aun cuando no se encuentre expresamente descrito en estas políticas, resulte incompatible con la ley, con estos Términos y Condiciones, con la seguridad de la infraestructura, con los derechos de terceros o con la correcta operación de los servicios.

3 Confidencialidad

Para poder acceder a los servicios y otras funciones del sitio de Afro Hosting el Abonado deberá tener una cuenta de cliente. El Abonado acepta que la información de la cuenta es exacta, actual, completa y fidedigna.
Afro Hosting mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado, incluyendo la que tenga relación con el pago de servicios.
El Abonado es el único responsable por la actividad de la cuenta, esté o no autorizada por el Abonado. El Abonado es el responsable de mantener a resguardo la información de la cuenta, incluyendo pero no limitándose a: número de cliente, dirección de correo electrónico y contraseña de ingreso.
Afro Hosting se compromete a no enviar publicidad, salvo aceptación expresa por parte del Abonado. Se excluye la notificación de cambio de precios, características de los servicios ofertados, o las notificaciones internas entre el Abonado y Afro Hosting.
Afro Hosting no compartirá jamás con terceros la información que el Abonado ingrese en su cuenta de cliente, bases de datos, servicios de hosting y otros, a excepción de aquellos casos en los que sea requerida por organismos judiciales u otras autoridades o entidades frente a quienes tenga Afro Hosting obligación de responder según normas locales, nacionales o internacionales, no haciéndose responsable Afro Hosting de los efectos de esta información.
Afro Hosting no utilizará listas de correo ni ninguna otra información almacenada en bases de datos por parte del Abonado, para ningún propósito fuera de las intenciones del Servicio, ni para enviar correos electrónicos comerciales ni de ningún tipo.
En caso de que el abonado deja de estar interesado en recibir detalles de los servicios o productos de Afro Hosting, debe seguir las instrucciones de descripción explicitadas en cada correo enviado (link de descripción) o puede enviar la solicitud de remoción de la lista a través de un e-mail a no-spam@afro.cl

4 Sobre la compra de servicios en Afro Hosting

No existe contrato de ninguna naturaleza entre Afro Hosting y el Abonado. Una vez solicitado el servicio y enviado el e-mail de confirmación de los datos de la orden de compra, el Abonado dispondrá de 5 días para realizar el pago correspondiente al mismo. En caso de no hacerlo, Afro Hosting se reserva el derecho de NO activar el servicio.
Luego de efectuado el pago por el servicio, el mismo debe ser informado al e-mail pagos@afro.cl, con el fin de que se realice la activación o renovación de un servicio.
Una vez que su pago sea verificado, le será informado a través de un correo electrónico a su e-mail de contacto. En el caso de que su pago no pueda ser verificado por nuestro departamento administrativo, este informe de pago será eliminado, y deberá volver a informarlo adjuntando un comprobante de su transferencia o depósito.
Los pagos hechos mediante transferencia o depósito serán verificados en horario hábil, es decir, de lunes a viernes entre las 10 y las 18 horas. En caso de feriados, los pagos se verificarán al día hábil siguiente. El tiempo de verificación variará dependiendo del departamento de finanzas.
En caso de que el Abonado decida dar de baja el servicio anticipadamente, Afro Hosting NO reembolsará el proporcional restante.
Afro Hosting se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados, tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet: https://www.afrohosting.cl - https://www.afrohosting.com - https://www.afro.hosting.

5 Disponibilidad del servicio y pérdida de datos

Por parte de Afro Hosting se realizarán todos los esfuerzos técnicos al alcance para intentar que los servicios prestados estén disponibles 24×7×365. El Abonado acepta que los servicios podrían no encontrarse disponibles en forma continua e ininterrumpida, por cualquier causa y que Afro Hosting no asume responsabilidad alguna ante usted o ante terceros respecto de este punto.
Afro Hosting, no se hará responsable bajo ninguna circunstancia por los siguientes motivos:
- Intermitencia o corte de los enlaces nacionales y/o internacionales, provistos por empresas externas.
- Terremotos y/o desastres naturales que impidan entregar el servicio.
- Pérdida de datos y/o información, causada por usuarios, fallos en el sistema, actualizaciones en nuestros servidores o cualquier otra causa.
- Mala configuración y/o desastres del servicio por su mal uso.
- Degradación o fallas criticas en la red, equipamientos y servidores.
- Cortes del suministro eléctrico provocados por vectores externos.
- Algún otro inconveniente provisto por "fuerza mayor", tales como protestas, robos, terremotos, incendios, aluviones, erupciones, etc.
Es responsabilidad del Abonado mantener una copia de seguridad (respaldo/backup) de los contenidos almacenados en los espacios virtuales, brindados como parte de la prestación de los servicios de Afro Hosting, en casos que los medios de respaldo sean degradados o bien en casos fortuitos o de fuerza mayor o cualquiera de los anteriormente señalados.
Así también, es responsabilidad del Abonado mantener bajo resguardo sus correos electrónicos (e-mails), archivos, contactos y calendarios.

6 Programas y scripts

Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el Abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, Afro Hosting se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el Abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.
En el caso de plataformas E-learning, las mismas no pueden ser instaladas en nuestros Servidores Compartidos debido al consumo de recursos de hardware que generan las mismas y los permisos especiales que requieren.
Todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en servidores de Afro Hosting tanto en servidores compartidos como dedicados, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se suspenderá el servicio hasta que el usuario presente los permisos correspondientes para dicha instalación, quedando desligado Afro Hosting de cualquier responsabilidad por el uso de programas o scripts por parte del Abonado sin las correspondientes licencias habilitantes. Aclaración: Es válido aclarar que en los planes de servidores compartidos, no es posible la modificación del archivo php.ini como así también de variables y funciones de PHP, que por razones de seguridad se encuentran desactivadas. Entre ellas están:
- system
- shell, exec
- system_exec
- shell_exec
- mysql_pconnect
- passthru
- popen
- proc_open
- proc_close
- proc_nice
- proc_terminate
- proc_get_status
- escapeshellarg
- escapeshellcmd
- eval

7 Distribución de archivos

Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ejemplo: galerías de fotos, archivos mp3, librerías de programas para descargar, etc.), serán considerados caso por caso.
Un sitio se considerará dentro de esta categoría, cuando más del 1% del espacio en disco utilizado dentro del servicio sea destinado a archivos para distribución, o cuando los archivos no tengan relación alguna con el resto del contenido.

8 Pagos y Vencimientos

El Abonado deberá abonar en forma anticipada, todos y cada uno de los precios y tarifas correspondientes para la activación y/o renovación de los servicios contratados o a contratar. Los pagos realizados a favor de Afro Hosting no serán reembolsados al Abonado, aún en los casos en que los servicios sean suspendidos, cancelados, transferidos antes de finalizar el periodo de servicio contratado o cualquier otro motivo. Afro Hosting se reserva el derecho de cambiar o modificar los precios y las tarifas de los servicios, entrando en vigencia desde el momento de la publicación en este sitio. En el caso de servicios ya existentes en el momento del cambio de precios, los mismos serán aplicados para la próxima renovación. Afro Hosting envía reportes mensuales, semestrales o anuales de vencimientos con información de los precios de renovación, en el caso de que existiera un cambio en los mismos, después de enviado dicho reporte, serán aplicadas las modificaciones, siendo lo indicado en el resumen mensual de vencimientos, meramente informativo y no determinante del precio de los servicios. Afro Hosting brinda al Abonado hasta 3 días posteriores al vencimiento del servicio para realizar el pago luego de la fecha de renovación. Ante el incumplimiento de pago a los 3 días de la renovación, se suspenderá el servicio de manera temporal. Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente al costo de renovación del servicio, y el mismo será reactivado sólo una vez que sea verificada la acreditación del pago. Ante la falta de pago a 4 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, Afro Hosting realizará la cancelación definitiva del servicio con la correspondiente eliminación de toda la información que haya alojado el Abonado en el servidor, perdiendo todo derecho a reclamo por la información eliminada.

9 Política Anti-SPAM (Envío de publicidad no solicitada)

Afro Hosting asume una posición estricta respecto al correo SPAM.
El Abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del email, o cualquier otro medio en Internet publicitando servicios hospedados con Afro Hosting, ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto llevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados.
Todo gasto que se genere por estas gestiones, será cargado en la cuenta del Abonado.
Por SPAM se entiende a todo e-mail no solicitado por el destinatario que consista listando pero no limitando, en anuncios comerciales de productos y/o servicios cuyo origen sea difícil de identificar, invitaciones a navegar webs con contenido adulto, ofertas irreales de premios, descuentos en medicamentos con venta bajo receta, y demás contenido que cause molestia a quien lo recibe, por dificultarle el acceso a los correos que sí le interesa leer, restarle espacio en disco en el servidor de correo, obligarlo a perder tiempo eliminándolo, o cualquier otro inconveniente devenido de recibir correo SPAM.
Afro Hosting se compromete a contribuir con la comunidad de internet en la lucha contra el envío de correo no deseado o SPAM.
En caso de recibir SPAM desde una cuenta alojada en Afro Hosting, las denuncias podrán ser remitidas a spam@afro.cl

10 Envío de correo masivo y/o malicioso

El Abonado no podrá realizar envío masivo de correos a través de ninguno de los servicios contratados en Afro Hosting.
En caso de efectuarse el envío masivo de correo mediante Afro Mail y/o Servidor Web, la cuenta será suspendida de manera inmediata por parte del departamento técnico de Afro Hosting. La cuenta será restablecida sólo una vez que el Abonado y dicho departamento se pongan en contacto, efectuando la correspondiente aclaración de la situación.
Si la IP de un Servidor, ya sea Dedicado o Virtual (VPS Cloud), quedase registrada en cualquiera de las listas negras de público dominio, como DNSBLCHILE, SPAMHAUS, BARRACUDA, UCEPROTECT, ABUSIX, SORBS, SPAMCOP, entre otras, Afro Hosting bloqueará el puerto 25 y/o suspenderá ese Servidor de forma inmediata. El Servidor será restablecido solo una vez que el Abonado se ponga en contacto, efectuando la correspondiente aclaración de la situación.
En caso de tener que pagar para liberar esa IP, el valor será cargado en la cuenta del Abonado. Si el Abonado no paga de forma inmediata, se eliminarán los servicios de éste dentro de las siguientes 24 horas.

11 Política Anti-Phishing

Suspensión y/o cancelación de servicio ante detección de phishing desde un sitio web alojado en Afro Hosting.
Entendiendo por "phishing" la modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad, toma de información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.
Afro Hosting apoya a organismos internacionales en la lucha contra el phishing en internet.
Los sitios web que sean utilizados con este propósito serán considerados caso por caso. Generalmente se procederá a la suspensión inmediata del mismo, donde verificaremos:
- Si es el cliente responsable directo, la suspensión será definitiva e irreversible.
- Si han utilizado vulnerabilidades en aplicaciones instaladas en su espacio web con este propósito, deberá comprometerse a corregirlas y borrar los archivos maliciosos de su web. En caso de reincidir, para que su sitio sea reactivado deberá abonar la multa correspondiente a CLP $200.000, comprometiéndose nuevamente a corregir las vulnerabilidades y borrar los archivos maliciosos de su sitio. Si luego de ello su cuenta es utilizada nuevamente con este propósito, procederemos a la cancelación definitiva e irreversible de la misma.
Para denunciar un servicio o dominio que este siendo utilizado para fines ilícitos comuníquese con nuestro departamento de investigación a través de: spam@afro.cl

12 Restricción sobre Correos Reenviados

No se permite la recepción de correos reenviados.
Queda estrictamente prohibida la recepción de mensajes que contengan la etiqueta "Resent-From", "X-Forwarded-To", o similares en su encabezado. Esto se debe a que los correos reenviados pueden comprometer la seguridad y la integridad de nuestra plataforma, así como generar inconsistencias en la autenticidad de los remitentes.
Los correos que contengan la etiquetas de reenvío, serán marcados por nuestro sistema de filtrado. En caso de que se detecten intentos reiterados de recepción de este tipo de mensajes, los correos involucrados serán eliminados automáticamente sin previo aviso.
En caso de detectar reiteradas violaciones a esta política, Afro Hosting se reserva el derecho de tomar medidas adicionales, que podrían incluir la suspensión o cancelación de la cuenta de correo involucrada.

13 Bloqueos

En un intento por mejorar la seguridad, Afro Hosting mantiene bloqueado el envío y recepción de las siguientes extensiones de archivos en el correo electrónico:
.386, .aaa, .abc, .ace, .ade, .adp, .aepl, .ani, .apk, .app, .appx, .appxbundle, .arj, .aru, .atm, .aut, .b64, .bat, .bhx, .bin, .bkd, .blf, .bll, .bmw, .boo, .bps, .bqf, .buk, .bup, .bxz, .cab, .cc, .ccc, .ce0, .ceo, .cfxxe, .chm, .cih, .cla, .class, .cmd, .com, .cpl, .crinf, .crjoker, .crypt, .cryptolocker, .cryptowall, .ctbl, .cxq, .cyw, .dbd, .delf, .dev, .diagcab, .diagcfg, .diagpack, .dlb, .dli, .dll, .dllx, .dmg, .dom, .drv, .dx, .dxz, .dyv, .dyz, .ecc, .ex, .exe, .exe_renamed, .exe-ms, .exe1, .exx, .ezt, .ezz, .fag, .fjl, .fnr, .fuj, .good, .gzquar, .hlp, .hlw, .hqx, .hsq, .hta, .hts, .img, .ins, .iso, .isp, .iva, .iws, .jar, .jnlp, .js, .jse, .kcd, .LeChiffre, .let, .lib, .lik, .lkh, .lnk, .locky, .lok, .lol!, .lpaq5, .magic, .mde, .mfu, .micro, .mim, .mjg, .mjz, .msc, .msi, .msix, .msixbundle, .msp, .mst, .nls, .nsh, .oar, .ocx, .osa, .ozd, .pgm, .php, .php2, .php3, .pid, .pif, .plc, .pr, .ps1, .pzdc, .qit, .qrn, .r5a, .rhk, .rna, .rsc_tmp, .s7p, .scr, .sct, .shb, .shs, .shtml, .ska, .smm, .smtmp, .sop, .spam, .ssy, .swf, .sys, .tko, .tps, .tsa, .tti, .ttt, .txs, .upa, .uu, .uue, .uzy, .vb, .vba, .vbe, .vbs, .vbx, .vexe, .vhd, .vxd, .vzr, .wlpginstall, .ws, .wsc, .wsf, .wsh, .wss, .xdu, .xir, .xll, .xlm, .xlv, .xnt, .xnxx, .xtbl, .xxe, .xxx, .xyz, .zix, .zvz, .zzz

Además, se mantienen bloqueados algunos países considerados peligrosos, por lo que no habrá tráfico de datos hacia y desde ellos para los servicios de Web, Email y Cloud Hosting. La lista de países bloqueados varía cada cierto tiempo. Por el momento, la lista incluye a los siguientes países:

AFRICA:
- Argelia
- Angola
- Benin
- Botswana
- Burkina Faso
- Burundi
- Cabo Verde
- Camerún
- Chad
- Comoras
- Costa de Marfil
- Djibouti
- Eritrea
- Etiopía
- Guinea Ecuatorial
- Gabón
- Gambia
- Ghana
- Guinea
- Guinea-Bissau
- Kenia
- Lesoto
- Liberia
- Libia
- Madagascar
- Malawi
- Mali
- Mauritania
- Mauricio
- Marruecos
- Mozambique
- Namibia
- Níger
- Nigeria
- República Centroafricana (RCA)
- República Democrática del Congo
- República del Congo
- Ruanda
- Santo Tomé y Príncipe
- Senegal
- Seychelles
- Sierra Leona
- Somalia
- Sudán del Sur
- Sudán
- Swazilandia
- Tanzania
- Togo
- Túnez
- Uganda
- Zambia
- Zimbabue


ASIA:
- Afganistán
- Armenia
- Azerbaiyán
- Bahrein
- Bangladesh
- Bután
- Camboya
- Chipre
- Corea del Norte
- Georgia
- Irán
- Irak
- Jordán
- Kazajstán
- Kuwait
- Kirguistán
- Laos
- Líbano
- Maldivas
- Mongolia
- Myanmar
- Nepal
- Omán
- Pakistán
- Palestina
- Sri Lanka
- Siria
- Tayikistán
- Tailandia
- Timor Oriental
- Turkmenistán
- Uzbekistán
- Vietnam
- Yemen


EUROPA:
- Hungría
- Ucrania

14 Asignación y gestión de IP

Según el plan contratado, se incluye una o más IPv4 y/o IPv6 fija(s) preconfiguradas. Si la parte contratante necesitase un mayor número de IP, deberá solicitarlo y justificar el uso de las mismas. Afro Hosting se reserva el derecho de aceptar o denegar las solicitudes de más IP si considera que su necesidad no está debidamente justificada, y someterá a revisión mensual el uso de las mismas.
El cliente debe ser consciente que un cambio en la red puede suponer una reasignación de IP en el caso de resultar imposible mantener la(s) IP ya asignada(s), por lo cual Afro Hosting podrá, sin previo aviso, modificar las direcciones IP asignadas a la parte contratante con el fin de asegurar la continuidad y buena marcha del servicio.
La asignación de IP es automática, por lo cual el cliente no podrá solicitar una IP en específico.
En caso de necesitar un reverso especial para la(s) IP asignada(s) (registro PTR), el cliente puede solicitarlo al área correspondiente, sin embargo Afro Hosting se reserva el derecho de aceptar o denegar las solicitudes si considera que su necesidad no está debidamente justificada, o no cumple con los requisitos necesarios.

15 Transferencia de dominios

Afro Hosting no se hace responsable por la finalización de los trámites de transferencia iniciados por el Área de dominios, ya que ello depende únicamente de que la entidad donde se encuentra inicialmente el dominio libere a tiempo al mismo, y que se respondan correctamente los emails enviados a la dirección de email del contacto administrativo del dominio en la entidad de registro inicial.
No se realizará devolución del dinero ante la no finalización de un trámite de transferencia, debido a que Afro Hosting abona cuando se inicia el trámite, sin importar los resultados del mismo. El trámite de transferencia se inicia sólo una vez que es verificada la acreditación del pago.
Es responsabilidad del cliente que abona el trámite de transferencia verificar que el dominio se encuentre en estado Activo u OK en la entidad de registro inicial, que los datos de contacto del dominio estén completos, y que la solicitud se efectúe con antelación al vencimiento.

Última actualización: 10 de marzo de 2026